Customer Service Officer - Defects Management & Property Handover Services

Bergabunglah dengan Knight Frank, pemimpin global dalam konsultasi properti, sebagai Customer Service Officer yang spesialis dalam Defects Management & Handover Services di pusat Bali yang dinamis. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan luar biasa kepada pemilik properti di Badung, Bali.

Sebagai Customer Service Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan menyelesaikan keluhan serta masalah yang berkaitan dengan properti, termasuk kerusakan dan masalah handover. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua aspek properti diselesaikan dengan baik dan sesuai dengan standar kualitas tinggi Knight Frank.

Di Knight Frank, kami menghargai inovasi, integritas, dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang unggul. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang sedang mengubah cara properti diperdagangkan di seluruh dunia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan menyelesaikan keluhan serta masalah yang berkaitan dengan properti, termasuk kerusakan dan masalah handover.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua aspek properti diselesaikan dengan baik.
• Menggunakan sistem manajemen kerusakan dan handover seperti Jira dan Confluence untuk melacak dan mengelola masalah.
• Memberikan dukungan dan panduan kepada pemilik properti selama proses handover.
• Memastikan semua dokumen dan laporan berkaitan dengan properti disusun dengan baik dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Melakukan inspeksi properti secara berkala untuk memastikan semua kerusakan dan masalah segera ditangani.
• Mengikuti dan menerapkan aturan serta prosedur yang ditetapkan oleh Knight Frank.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pemilik properti dan pihak ketiga yang terlibat dalam proses handover.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang manajemen, administrasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen kerusakan dan layanan handover properti.
• Pengetahuan yang kuat tentang hukum dan regulasi yang berkaitan dengan properti di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Penggunaan yang mahir dengan alat dan perangkat lunak seperti Jira, Confluence, dan Microsoft Office.
• Sertifikasi dalam manajemen kerusakan dan layanan handover properti adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait